? ? ? ? 作为西安市文明旅游示范单位，针对暑期提升服务质量，景区开展以下工作：
? ? ? ? 陕西黑河国家森林公园主任 刘宏亮：黑河国家森林公园常态化抓好文明旅游创建、服务质量提升等工作，加大员工服务礼仪和意识、文明旅游引导培训，不断提高旅游服务质量。
? ? ? ? 这个暑期，我们针对今年高考生、中考生推出“持准考证+身份证均可免费入园游览”的优惠政策；景区各接待点配备有医药箱、爱心雨伞、免费雨衣、轮椅等完备的便民服务设施或物品，方便游客使用。
? ? ? ? 此外，我们还完善各类安全应急预案、加大安全防护设施建设、安全应急储备库建设、定期开展各类安全演练，切实保障旅游安全，打造平安景区。
? ? ? ? 陕西黑河国家森林公园副主任 商继增：景区在游客服务中心和售票中心等处设置文明旅游志愿者服务站，积极开展文明旅游宣传引导，发放景区导览图、文明旅游宣传单、旅游安全提示卡，导游文明讲解等方式，热情引导游客文明旅游、规范旅游、环保旅游、安全旅游。
? ? ? ? 同时，依托丰富的自然资源优势和秦岭自然学校、森林体验馆和科普信息站组织研学活动，让广大青少年通过认识秦岭野生动植物和地质结构、参与到做树叶画、自然名接力说、写自然笔记等活动，充分认识到秦岭重要的生态价值，树立起生态保护意识和生态文明理念。
? ? ? ? 陕西黑河国家森林公园产业发展科科长 李芳：今后我们将继续深入挖掘秦岭黑河森林文化内涵，以生物多样性资源为载体，不断开拓自然教育、森林研学、森林康养等旅游新业态。
? ? ? ? 其次，加大文明旅游示范单位常态化创建，强化文明旅游宣传引导，积极开展多元文明旅游实践活动，适时在景区游客集散地，集中开展文明旅游宣传报道，并通过黑河环保行动、学雷锋志愿者服务等活动形式，提高游客文明旅游素养。
